Política de Privacidad

En NOMBRE COMERCIAL / RAZÓN SOCIAL (en adelante, “nosotros”) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: RAZÓN SOCIAL — NIF/CIF XXXXXXXXX
Domicilio: DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA
Email de contacto: contact@qrudu.com

2. Datos que podemos tratar

• Identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono).
• Datos de cuenta/registro (usuario, rol, restaurante asociado).
• Datos de uso y navegación (IP, dispositivo, páginas visitadas) — ver Política de cookies.
• Datos de facturación (si corresponde): nombre fiscal, NIF, dirección.
• Soporte y comunicaciones (consultas, incidencias).

3. Finalidades del tratamiento

• Proveer la plataforma y gestionar tu cuenta.
• Atención al cliente y soporte técnico.
• Mejora del servicio, analítica y seguridad.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
• Comunicaciones informativas; marketing solo con tu consentimiento.

4. Base jurídica

• Ejecución de contrato (proveer el servicio).
• Interés legítimo (seguridad, mejora del producto, prevención del fraude).
• Consentimiento (marketing, cookies no necesarias).
• Obligación legal (fiscal/contable, respuesta a requerimientos).

5. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, correo, analítica, pagos, soporte). Ejemplos habituales: VERCEL/RENDER (hosting), GOOGLE (Analytics/Gmail), STRIPE (pagos). Firmamos acuerdos de encargo (art. 28 RGPD). No vendemos datos a terceros.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor está fuera del EEE, garantizamos mecanismos adecuados (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea). Puedes solicitar información detallada en contact@qrudu.com.

7. Plazos de conservación

Conservamos los datos mientras exista relación contractual o sea necesario para la finalidad indicada. Tras ello, los bloqueamos durante los plazos legales (p. ej., 5–6 años para obligaciones contables/fiscales) y luego los eliminamos.

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a contact@qrudu.com, acreditando tu identidad. Si crees que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la AEPD.

Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo (cifrado en tránsito, control de acceso, copias de seguridad, registro de incidencias). Más información en Seguridad.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, procederemos a su supresión.

11. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.

Última actualización: 3/1/2026